[原创]走进人民调解

五月的天空，阳光明媚，绿柳馨风，花香飘缈，和煦的春风，吹开了万树梨花的绽放。在这个季节，凌源市朝阳路西段一块鲜红的“人民调解”的牌匾，映红了这条街，红遍了这座城，给这个季节增添了绚丽的色彩。从这里的走出来的人们，满面春风，群情激动，人们在猜测，这是怎样的一个场所？为什么人群涌动，都谁到这里来?到这里来做什么？这是怎样一道亮丽的风景线？
　　当你迈入人民调解办公室，首先映入你的眼帘是“凌源市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会办公室”和“凌源市医疗纠纷人民调解委员会办公室”两块耀眼的银牌，室内是雪白的墙壁，崭新的桌椅，洁净的地面，现代化的办公设备。调解室、办公室、档案室、微机室一应俱全。这里的工作人员是从司法界和医院挑选的精英，他们当中有律师、警官、法官、检察官、公证员、医学专家。初到这里，首先让你感觉到的第一印像是调解人员的满面春风，平等的人格尊重，令人折服的语言艺术，法律和道德的兼溶，来到这里，使你能敞开心扉，心灵情感得到释放。

在这里，发生交通事故和医疗纠纷的当事人，可以将自己满腔的想法向他们倾诉，所问之处，都会得到满意的答复，无所不包，无所不答。

在这里，你真正体会到人的情绪的宣泄，意志的表达，情感的交融，这里没有压制，完全是出于自愿。体现的是公开、公平、公正、无私，廉洁。这里没有铜臭之嫌，没有金钱交易，当事人不需花一分钱就得到无私的法律帮助。无怪乎人们都愿意到这里来。

一起起大大小小的交通事故纠纷在这里消失，一起起医疗纠纷的矛盾在这里化干戈为玉帛。满腹的牢骚在这里得到平息，心灵在这里进行一次洗涤。对头冤家在这里握手言和，这真是一块洁净的田园和舒心的芳草地。

这里，当你遇到发事件无所措手足时，你得到的是无私的帮助，调解员按照程序以最快的速度征求双方当事人的意见并召集有关财产保险公司的人员在一起，共同调解和协商，使案件得到最快的解决。如果你有不同意见，还可以引导你到法院提起民事诉讼。

为什么这里调解成功率这么高？我们首先看到的是调解的权威性，人民调解上升到法律的高度是中国法律史的一大进步。作为调解人来说，不但具有法律专业上的高尚敬业度，更有道德行为的可信度。其次民主性在这里得到了最充分的发挥。即被调解各方可以自由的表达自己的意见、气氛宽松、没有拘束。第三是中庸性。调解人员所站角度是实事求是、不偏不倚、公正公平、情理相融。

这里，体现了市委、市政府和司法局领导的关怀和重视，“人民调解“刚开张两个月，这里的受案便达到37起，经调解人员耐心工作，调解解决35起，为当事人节约诉讼成本约18.5万元。真正做到了调解千家事，温暖万人心。

这里，树立了人民调解协议的权威。一旦调解协议进入诉讼程序，法院就可以依法确认人民调解协议的法律效力，协议只要形式要件和内容上合法有效，法院即根据协议内容作出确认判决。

人民调解专业化、规范化、已经迈开了新的可喜的一步，和谐在这里扎根，和谐在这里闪光。每个案件都是一个精彩的故事，每个案件都付诸了调解人员的心血。

我相信，人民调解法这一具有中国特色的、具有深厚中华民族传统文化内涵的法律制度，被国际社会誉为“东方之花”的调解制度必将结出更加灿烂的丰硕之果。

2011年5月30日